1. 智能布線管理系統的目標
在算機的參與下，使結構化布線系統可實施、可管理、可跟蹤，可控制。以降低管理成本，縮短故障定位，排錯時間。
2. 智能布線管理系統的結構
智能管理系統分為管理中心、現場區域和通信網絡三部分。當然，根據需要，還可以通過網絡，遠程登錄管理中心，實施管理工作。
管理中心分為軟件和硬件兩大部分。硬件部分為管理計算機；管理軟件運行在管理計算機上，軟件部分為操作系統和布線管理軟件，軟件架構可以采用C/S或B/S模式。
現場區域分為監控軟件、采集設備和接口設備三大部分。監控軟件運行在現場信息采集設備中，采集設備一般采用嵌入式操作系統或更加低級的方式；接口設備完成管理系統和結構化布線系統的耦合。
管理軟件和監控軟件以硬件為支撐，通過通信網絡交換信息。
根據布線管理系統和結構化布線系統耦合程度的強弱，可以將其分為獨立管理系統和交叉管理系統兩種模式，如下圖所示：
獨立管理系統
交叉管理系統
3.智能布線管理系統的主要功能
智能布線管理系統的功能，主要由結構化布線管理軟件體現，它應該能夠實現下列基本模塊。
1)配置管理模塊
對于描述系統基本配置的系統圖，點表，點位圖，跳線表，標簽進行管理。
作為加強功能，配置管理模塊還可以對上層防火墻、路由、交換機等網絡設備進行管理。配置管理模塊需要管理所有結構化布線系統的原始數據，為其它模塊提供準確的信息。
2)快速排障模塊
快速排障模塊針對突發事故進行管理，目的就是在出現事故時盡可能快地恢復服務的正常運作，避免其造成業務中斷，以確保最佳的服務可用性級別。快速排障模塊強調“盡快恢復服務”，為此可以采取各種各樣的措施，包括一些臨時性的措施；另外，事故不僅指引起服務中斷的事件，還包括引起服務質量下降的事件。布線管理系統要有能力追蹤每個工作區點位的邏輯信息。
3)問題管理模塊
快速排障模塊和問題管理的目標是相同的，但問題管理強調“從根本上解決問題”，即讓事故不再發生，或者即使發生也有很好的應對措施。通過對快速排障的結果進行跟蹤，確保臨時性的措施得到徹底的解決。
4)變更管理模塊
變更是指對結構化布線系統進行增加、修改或移除。管理系統要實時地對結構化布線系統的變更進行監視和記錄。
所有的變更都要符合工作流程，對于不符合工作流程的操作，要提出警示。
作為加強功能，布線管理系統還可以加入對上層硬件、網絡設備進行變更管理。
5)發布管理
作為布線系統的最終使用者，用戶有權知道工作區的可用性。發布是指一組經過測試后，可以使用的配置項，如工作區信息模塊的分工。
6) 費用管理模塊
為了保證結構化布線系統能夠外包，必須引入這個模塊。針對于結構化布線系統的日常維護管理和突發事件管理，系統必須能夠給出相應的費用。
7)可用性管理模塊
可用性管理是一個前瞻性的管理功能。主要是針對永久鏈路的測試報告、永久鏈路現狀的管理，確保系統的可用性。
8 )能力管理模塊
能力管理是指在成本和業務需求的雙重約束下，通過配置合理的拓撲結構，使布線資源發揮最大效能的服務。
9) 用戶接口模塊
保證用戶可以通過電話、郵件等方式，提供故障投訴，啟動相應模塊。
10 )安全模塊
對非法變更，前端設備缺失進行管理。
11)服務報告
針對用戶要求，提供反應上述各個模塊運行結果的報表。
4.智能布線管理與IT服務管理的結合
ISO/IEC20000是一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它幫助識別和管理IT服務的關鍵過程，保證提供有效的IT服務滿足客戶和業務的需求。
結構化布線系統是IT服務管理的最底層對象，要為IT服務管理提供最基礎的信息。
智能布線管理系統必將會和IT服務管理系統融合，為客戶提供全套的IT系統規劃、采購、實施、運維、咨詢、培訓的整體服務。
為了達到這個目標，智能布線管理系統還應該增加如下模塊，系統規劃設計模塊、采購管理模塊、工程管理模塊、知識庫模塊。
