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售前服務(wù) |
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客戶在購(gòu)買漢信產(chǎn)品之前即可通過(guò)各種渠道獲得全面的產(chǎn)品信息。如產(chǎn)品咨詢、資料傳真服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息查詢和熱線咨詢電話等。我公司可以根據(jù)客戶需求免費(fèi)設(shè)計(jì)相關(guān)解決方案。 |
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售中服務(wù) |
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7*24小時(shí)開通技術(shù)支持電話，隨時(shí)可以與我公司的技術(shù)人員聯(lián)系，取得支持，解決每一個(gè)疑問(wèn)。 |
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完整的客戶檔案 |
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漢信（廣東）采用用戶注冊(cè)回執(zhí)卡和服務(wù)卡結(jié)合的形式為合法客戶建立完整的客戶檔案，提供暢通無(wú)阻的技術(shù)支持和售后服務(wù)。 |
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客戶反饋 |
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漢信（廣東）設(shè)立售后技術(shù)支持部，客戶反饋信息及問(wèn)題，第一時(shí)間收集、處理客戶意見和建議。 |
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售后服務(wù) |
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以總部技術(shù)支持部為中心的技術(shù)服務(wù)部門為客戶提供高效、及時(shí)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。 |
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遠(yuǎn)程維護(hù) |
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我們提供1小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)，在最短的時(shí)間內(nèi)解決用戶的問(wèn)題。 |
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迅速響應(yīng) |
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若電話解決不了的問(wèn)題，我們將以最快的速度派人上門解決，直到用戶滿意為止。 |
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技術(shù)支持 |
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我們將長(zhǎng)期為用戶提供技術(shù)支持 |
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用戶調(diào)查 |
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雙重用戶調(diào)查，確保漢信（廣東）承諾的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)單位根據(jù)服務(wù)質(zhì)量對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核；漢信（廣東）總部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部直接對(duì)客戶調(diào)查，對(duì)整個(gè)公司及其代理機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面的監(jiān)督。 |
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對(duì)經(jīng)銷商的支持 |
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包括經(jīng)銷商培訓(xùn)、經(jīng)銷商技術(shù)支持、經(jīng)銷商信息服務(wù)。 |
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服務(wù)監(jiān)督 |
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專門的服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)——服務(wù)監(jiān)督部，確保每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)客戶部滿意的反饋?zhàn)龀黾皶r(shí)調(diào)整和處理。 |
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資料不能下載的，請(qǐng)致電020-85548285 85548287 或者 E-mail:sales#hansun.com.cn(#號(hào)改為@)索取，資料更新，不能及時(shí)通知，請(qǐng)以產(chǎn)品自帶說(shuō)明書為主，謝謝。
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