1 定義
有一些電信業務，要求網絡不僅需要具有傳遞、交換信息的能力，而且還需要具有對信息進行儲存、處理和靈活控制的能力，這些業務被稱為智能業務。智能網(Intelligent Network)就是在原有通信網絡基礎上，為快速提供智能業務而設置的附加網絡結構。
智能網的基本思想是，依靠No.7信令網（即：信令與話路完全分開）和大型集中數據庫的支持，將網絡的交換功能和控制功能相分離：簡化交換機的軟件，使之只完成基本的接續功能；引入業務控制點，具體怎樣根據智能業務的業務邏輯完成呼叫的接續步驟，讓業務控制點來決定; 交換機采用開放式結構和標準接口與業務控制點相連。這樣，需要增加或修改新業務的時候，不必改動各交換中心的交換機，只要在業務控制點中增加或修改新業務邏輯，并在大型集中數據庫中增加新的業務數據和用戶數據即可。
2 智能網的概念模型
對于智能網，可以從四個不同的角度來觀察和理解，這四個不同的角度一起構成了四層平面結構的智能網概念模型，如圖1所示。
圖1 智能網概念模型
智能網可以向用戶快速提供智能業務。業務平面(Service Plane)由業務(Service)和業務屬性(Service Feature)組成；它們可以進一步采用全局功能平面(Global Functional Plane)中的“與業務無關的構成塊(Service-Independent Building Block)”來加以描述和實現；每個SIB的功能通過分布功能平面(Distributed Functional Plane)上不同功能實體(Functional Entity)之間的協調工作來共同完成；具體各功能實體分別在哪些物理節點中得到實現（軟件功能在硬件設備上的定位關系）在物理平面(Physical Plane)中體現出來。
2．1 業務平面(Service Plane)
從業務使用者的角度看，智能網可以為用戶快速提供智能業務。業務屬性是業務平面中最小的描述單位，一個業務由一個或多個業務屬性組合而成。
實例：被叫集中付費業務（800號業務）及其業務屬性
被叫集中付費業務=“單一號碼”+“反向計費”+“登記呼叫記錄”+……
在業務平面上，國際電聯(ITU-T)為智能網能力集1(IN CS-1)定義了25種業務和38種業務屬性。
比較有代表性的幾種智能業務舉例如下：
電話記賬卡業務(Account Card Calling)：用戶可以使用任何一部話機進行長途呼叫，通話費用從其賬號上扣除而不是記在他所用的話機賬單上。例如：200，300，201業務。
被叫集中付費業務(Freephone)：該業務主要用于一些大型企業、公司或服務行業向其客戶提供免費呼叫，通話費用記在被叫方的帳上。
虛擬專用網業務(Virtual Private Network)：根據業務租用者儲存在數據庫中的要求，在公用網中建立起非永久性的專用網絡以供專用網的用戶使用。
電話投票業務(Televoting)：主要用于進行意見征詢、民意測驗等。
大眾呼叫業務(Mass Callling)：主要用于新聞界、傳播媒體等與讀者、聽眾或觀眾之間的溝通。
廣域集中用戶交換機業務(WAC)：通過公用網把分布在不同交換局的“集中用戶交換機”組織成一個虛擬的專用網絡，向地理位置分散的業務用戶群提供PABX型業務。例如：用戶群內部通信的縮位撥號。該業務可視為VPN業務的一個特例。
通用個人通信業務(Universal Personal Telecommunication)：分配給用戶一個唯一的“個人通信號碼”，用戶可以在任何一部話機上將該號碼向智能網登記作為來話目的地，這樣，所有對此號碼的呼叫，都將接到所登記的話機上，從而實現“個人移動性”。
附加計費業務(Premium Rate)：針對那些既向公眾提供信息又收取一定費用的業務提供者開放。附加計費業務的計費，除少部分留作通信公司的服務費外，大部分將由通信公司轉給各業務提供者。例如：聲訊服務。
業務屬性舉例如下：
呼叫分配(Call distribution)：根據全網絡的負載情況動態分配業務量，以提高網絡利用率，減少擁塞。
按時間選路(Time Dependent Routing)：根據時間（如：是否高峰時間，是否節假日）不同，進行不同的號碼翻譯和路由選擇。
據發端位置選路(Origin Dependent Routing)：根據主叫號碼所在地區及主叫號碼，自動按一定規則選擇目的地和出局路由。
由發端用戶提示(Originating User Prompter)：允許主叫用戶參與業務的控制，如：指定依賴于時間或依賴于號碼的路由選擇方式，進行呼入/呼出權限管理。
呼叫轉移(Call Transfer)：有條件或無條件地將打向A處的電話轉向到B處，從而實現“改機不改號”、“電話跟我走”。
